HAUSBERG · MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişleriniz hakkında merak ettikleriniz.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Sipariş Takibi sayfasından durumunu kontrol edebilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişler en kısa sürede hazırlanarak Aras Kargo’ya teslim edilir.

Kargo ücretli mi?

Tüm ürünlerimizde kargo ücretsizdir. Türkiye geneline gönderim yapılır; KKTC’ye gönderim yoktur.

Nasıl iade yapabilirim?

Ürünü göndermeden önce bizimle iletişime geçin; anlaşmalı Aras Kargo iade kodunu iletelim. Ayrıntılar için İade ve Değişim sayfasına bakabilirsiniz.

Ürünümü değiştirebilir miyim?

Değişim talebiniz için sipariş bilgilerinizle bizimle iletişime geçin.

Hangi ödeme yöntemleri var?

Kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri sunulur. Ödeme ekranındaki seçenekleri kontrol edebilirsiniz.

Taksit yapılıyor mu?

Taksit seçenekleri ödeme ekranında gösterilir.

Faturama nasıl ulaşırım?

Faturanızla ilgili destek için sipariş bilgilerinizle bize ulaşın.

Garanti süresi nedir?

Garanti süresi iki yıldır; başvurular Hausberg üzerinden yürütülür. Garanti Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz.

Ürün kurulumu için nasıl destek alırım?

Ürünle birlikte verilen talimatları izleyin; destek için bizimle iletişime geçin.

Size nasıl ulaşabilirim?

Telefon ve WhatsApp: 0505 661 46 86
E-posta: [email protected]
Çalışma saatleri: 09:00 - 18:00