Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı:

Alıcı: hausberghome.com.tr üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında ad, adres ve iletişim bilgilerini bildiren kişidir.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının hausberghome.com.tr üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünlerin temel nitelikleri, adedi ve vergiler dahil satış fiyatı ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Ödeme; kredi kartı, banka kartı (taksit seçenekleriyle), havale/EFT veya kapıda ödeme yöntemlerinden biriyle yapılabilir. Kartlı ödemeler iyzico altyapısı üzerinden alınır.

4. Teslimat

Ürünler Aras Kargo ile alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir. Teslimat Türkiye geneline yapılır; KKTC'ye gönderim yapılmamaktadır.

Teslimat, sipariş tarihinden itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla en kısa sürede gerçekleştirilir. Pakette hasar görülmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturulması ve bize bilgi verilmesi gerekir.

5. Cayma hakkı

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Cayma bildiriminizi 0505 661 46 86 numaralı telefon/WhatsApp hattından veya [email protected] adresinden iletebilirsiniz. Bildiriminizin ardından size anlaşmalı Aras Kargo iade kodu iletilir; bu kodla yapılan iade gönderisinin kargo ücretini Hausberg karşılar.
• Ürünü, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde fatura ve varsa aksesuarlarıyla birlikte geri göndermeniz gerekir.
• Ürün bedeli, cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir.
• Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılmasından kaynaklanan değer kayıplarından alıcı sorumludur.

6. Garanti ve ayıplı mal

Ürünlerimiz 2 yıl garantilidir. Garanti başvuruları doğrudan Hausberg'e yapılır.

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedelde indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim) kullanabilir.

7. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer.

Son güncelleme: 3 Kasım 2026