Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı bilgileri

Ürün ve fiyat

Ürünün temel nitelikleri ürün sayfasında, vergiler dahil toplam satış fiyatı ve adet bilgisi ise sipariş özetinde gösterilir. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir; alıcıdan ek bir teslimat ücreti alınmaz.

Ödeme

Kredi kartı, banka kartı (taksit seçenekleriyle), havale/EFT veya kapıda ödeme yöntemlerinden birini seçebilirsiniz. Kartlı ödemeler iyzico altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileriniz Hausberg tarafından saklanmaz.

Teslimat

Siparişiniz Aras Kargo ile Türkiye genelinde belirttiğiniz adrese teslim edilir. Teslimat yasal 30 günlük süre içinde, en kısa sürede yapılır. KKTC'ye gönderim yapılmamaktadır.

Cayma hakkı

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Cayma bildiriminizi 0505 661 46 86 numaralı telefon/WhatsApp hattından veya [email protected] adresinden iletebilirsiniz. Bildiriminizin ardından size anlaşmalı Aras Kargo iade kodu iletilir; bu kodla yapılan iade gönderisinin kargo ücretini Hausberg karşılar.
• Ürünü, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde fatura ve varsa aksesuarlarıyla birlikte geri göndermeniz gerekir.
• Ürün bedeli, cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir.
• Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılmasından kaynaklanan değer kayıplarından alıcı sorumludur.

Garanti

Ürünlerimiz 2 yıl garantilidir. Garanti ve ayıplı mal başvurularınızı doğrudan Hausberg'e iletebilirsiniz.

Şikayet ve itiraz

Talep ve şikayetlerinizi 0505 661 46 86 numarasından veya [email protected] adresinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz.

Son güncelleme: 3 Kasım 2026