HAUSBERG · MÜŞTERİ HİZMETLERİ

İade ve Değişim

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade adımları

01 Bizimle iletişime geçin

Ürünü göndermeden önce bizimle telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla iletişime geçin; size anlaşmalı Aras Kargo iade kodunu iletelim.

02 Ürünü gönderin

Ürünü ve varsa aksesuarlarını güvenli şekilde paketleyin, sipariş bilgilerinizi ekleyin ve iletilen kodla Aras Kargo’ya teslim edin.

03 Talebinizi takip edin

İade veya değişim talebinizin takibi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kargo ve geri ödeme

Anlaşmalı kodla yapılan iade gönderisinin kargo ücretini Hausberg karşılar. Cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemeniz, satın alırken kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

Size yardımcı olalım

Telefon ve WhatsApp: 0505 661 46 86
E-posta: [email protected]